Tek bir yapay zeka sesli ajanı. İşletmenizin yaptığı her arama.
Vindy satış, destek, tahsilat ve daha fazlası için aramalarınızı yanıtlar ve yapar. 27+ dilde insan gibi, canlı izlenebilir ve bunu çağrı merkezinin çok altında maliyetle yapar.
Vindy · Giden arama
Aday ön eleme
- 270ms
- Sesli yanıt süresi
- 99.2%
- Yapay zeka doğruluğu
- 27+
- Dil
- 24/7
- Hep hattın başında
Tekrarlayan aramalar ekiplerinizin zamanını alıyor.
Satış, destek ve finans ekipleri her gün rutin görüşmelere saatler ayırıyor. Yoğunluk arttığında her çağrıya zamanında yanıt vermek zorlaşıyor.
ekibinizin zamanı tekrar eden aramalar, bekleme müziği ve aynı senaryoyla yanıyor.
siz çalışırken aramalar, siparişler ve sorular geceleri, hafta sonları ve tatillerde de geliyor.
müşteriler soğuyor, faturalar ödenmiyor ve kimse telefonu açmadan müşteriler kaçıyor.
Vindy, tekrarlayan görüşmeleri ekibiniz adına yönetir. Yapay zekâ sesli ajanınız gelen ve giden aramalara 7/24 yanıt verir, yoğunluğa göre anında ölçeklenir.
Her sektöre uyum sağlayan yapay zekâ sesli ajanı
Sektörünüzü seçin, Vindy’nin işletmenize hangi süreçlerde destek olabileceğini keşfedin. Tüm görüşmeler tek platformda.
Finans ve Sigorta
Ödeme hatırlatmalarından poliçe yenilemelerine kadar tekrarlayan müşteri görüşmelerini otomatikleştirin.
- Ödeme ve taksit hatırlatmaları
- Borç tahsilat aramaları
- Poliçe yenileme aramaları
- Dolandırıcılık / işlem doğrulama
- Müşteri memnuniyeti kontrolleri
E-ticaret ve Perakende
Her siparişi ve teslimatı bir konuşmaya dönüştürün.
- Sipariş ve teslimat bildirimleri
- Terk edilen sepet aramaları
- İade ve şikayet yönetimi
- Satış sonrası NPS anketleri
- Stok ve kampanya duyuruları
Sağlık
Her klinik ve laboratuvar için yorulmak bilmeyen bir resepsiyonist.
- Randevu hatırlatma ve onayları
- Karşılama ve gelen arama yönlendirme
- Gelmeme oranını düşüren geri aramalar
- Hasta takibi ve iyileşme kontrolleri
- Memnuniyet anketleri
Çağrı Merkezi ve BPO
Yoğunluğu emin ve hiç uyumayan kuyruğu yönetin.
- Gelen arama karşılama ve akıllı yönlendirme
- Yoğunluk ve mesai dışı kapsama
- Giden kampanya araması
- Birinci seviye destek otomasyonu
- İstendiğinde canlı insana devir
İK ve İşe Alım
Rakipler geri dönmeden adayları eleyin ve randevulayın.
- Aday ön eleme görüşmeleri
- Görüşme davetleri ve planlama
- Hatırlatmalar ve onaylar
- Referans ve müsaitlik kontrolleri
- Çalışan bağlılığı ve etik hattı
Satış ve Gayrimenkul
Her müşteri adayını düştüğü an eleyin ve yönlendirin.
- Gelen ve giden aday ön eleme
- Anında müşteri geri aramaları
- Randevu ve yer görme planlama
- Takip ve besleme akışları
- Kampanya ve promosyon duyuruları
Eğitim
Her adaya, öğrenciye ve veliye telefonla ulaşın.
- Kayıt ve aday geri aramaları
- Kayıt ve ödeme hatırlatmaları
- Ders / sınav programı bildirimleri
- Öğrenci memnuniyet anketleri
- Etkinlik ve tanıtım günü davetleri
Lojistik ve Teslimat
Araç yola çıkmadan her teslimat saatini teyit edin.
- Teslimat saati teyidi
- Başarısız teslimat yeniden planlama aramaları
- Alım ve sevkiyat bildirimleri
- Sürücü tahmini varış güncellemeleri
- Alıcı memnuniyeti kontrolleri
Gelen ve giden tüm aramalar tek platformda.
İster telefon çalsın ister binlerce kişiye ulaşmanız gereksin, Vindy tek platformdan hem gelen hem giden aramaları yürütür.
Gelen arama ajanı
Gelen her aramayı anında yanıtlar, markanızın tonuyla karşılar, yönlendirir veya çözer; hiçbir arayan beklemede kalmaz.
- Anında yanıt, 7/24
- Akıllı yönlendirme ve SSS çözümü
- Gerektiğinde canlı temsilciye aktarım
- Randevu ve bilgi talepleri
Giden arama ajanı
Ölçekli arama yapar: lead niteler, tahsilat takibi yapar, anket yürütür ve takip eder; ardından skor ve sonraki adımlarla rapor verir.
- Planlı ve toplu aramalar
- Lead niteleme ve randevu
- Hatırlatma, tahsilat ve anketler
- Otomatik yeniden arama + SMS / WhatsApp takibi
Tüm müşteri görüşmelerinizi tek platformdan yönetin
Gelen ve giden aramaları yönetin, görüşmeleri canlı takip edin, kampanyalar oluşturun ve müşterilerinizle telefon, SMS veya WhatsApp üzerinden iletişim kurun.
Canlı görüşme takibi
Her görüşmeyi gerçek zamanlı bir panelde izleyin, dinleyin, canlı transkripti okuyun ve gerektiğinde görüşmeye katılın veya görüşmeyi temsilcinize aktarın.
Gelen ve giden arama
Tek bir ajan gelen aramaları yanıtlar ve giden aramaları yapar; aynı kurulumla karşılar, yönlendirir, arar ve takip eder.
Planlı ve toplu aramalar
Binlerce aramayı zaman dilimine duyarlı, hız sınırlı ve CRM’inizden, bir listeden ya da bir API’den tetiklenen şekilde planlı olarak başlatın.
Otomatik yeniden arama
Yanıt alınamayan, meşgule düşen veya telesekretere yönlenen numaraları belirlediğiniz kurallara göre otomatik olarak yeniden arayın.
SMS ve WhatsApp
Her aramayı bir mesajla destekleyin: onaylar, linkler, hatırlatmalar ve yanıtlar SMS ve WhatsApp üzerinden, hepsi tek bir konuşma akışından.
Markanıza özel ses
Markanızın iletişim diline ve tonuna uygun bir ses oluşturun; tüm görüşmelerde tutarlı bir deneyim sunun.
Canlı transkript ve otomatik raporlama
Her görüşme için anlık transkript, görüşme özeti ve yapılandırılmış değerlendirme oluşturun.
Özelleştirilebilir görüşme akışları
Soruları, yönlendirmeleri ve kapanış senaryolarını kod yazmadan oluşturun. Hazır bir şablondan başlayın veya kendi görüşme akışınızı tasarlayın.
Kişiselleştirilmiş görüşmeler
İsim, tarih, tutar ve diğer müşteri bilgilerini görüşmeye otomatik aktarın; her aramayı kişiye ve senaryoya göre özelleştirin.
Yapılandırılmış görüşme raporları
Her görüşmeden sonra belirlediğiniz alanları otomatik doldurun; sonuçları panelinizde görüntüleyin veya CRM, tablo ve API üzerinden aktarın.
27’den fazla dil
Her müşteriyle kendi dilinde konuşun ve sonuçları tek bir panelde karşılaştırın; pazar başına ayrı kurulum yok.
10 dakikadan kısa sürede kullanıma hazır
Kodsuz kurulum, GDPR/KVKK uyumlu ve ücretsiz denemeyle. Bir ajan oluşturun, bir numara bağlayın ve başlayın; mühendise gerek yok.
Tüm iletişim kanallarınız tek platformda
Telefon, SMS ve WhatsApp görüşmelerini yönetin; sonuçları kullandığınız iş araçlarına otomatik aktarın.
Telefon görüşmeleri
27’den fazla dilde gelen ve giden aramaları yönetin.
Dünyanın en çok kullanılan mesajlaşma uygulamasında onay ve takip.
SMS
Anında ulaşan bağlantı, kod ve hatırlatmalar gönderir.
Mevcut sistemlerinizle entegre edin
Aramaları CRM’inizden, bir tablodan veya API’den tetikleyin; her transkript, özet ve skoru gerçek zamanlı geri alın.
- REST API ve webhook
- CRM ve destek sistemleriyle entegrasyon
- CSV / tablo tetikleyicileri
- Gerçek zamanlı veri aktarımı
Kullandığınız sistemlerle birlikte çalışır
Aramaları mevcut sistemlerinizden başlatın; transkriptleri, özetleri ve sonuçları otomatik olarak geri aktarın.
Zapier, Make ve REST API ile 5.000+ uygulamaya daha bağlanın.
Dört adımda
aramalara başlayın
Kod yazmadan ajanınızı oluşturun, iletişim kanallarınızı bağlayın ve görüşmeleri tek panelden yönetmeye başlayın.
Ajanınızı tasarlayın
Konuşmayı sade bir dille anlatın veya hazır bir şablondan başlayın. Hedefi, soruları, tonu ve yedek kuralları belirleyin.
Numara ve kanal bağlayın
Bir telefon numarası, gelen hat, SMS veya WhatsApp bağlayın. Aramaları CRM’inizden, bir tablodan, bir API çağrısından ya da zamanlanmış bir kampanyadan tetikleyin.
Vindy aramaları yapar
Gelen ya da giden, tek arama ya da binlerce. Vindy doğal konuşur, gerçek zamanlı uyum sağlar, yanıtsız aramaları tekrarlar ve SMS takibini gönderir.
İzleyin, puanlayın ve harekete geçin
Aramaları canlı izleyin, gerektiğinde araya girin ve her konuşma için döküm, özet ve puan alın; doğrudan araçlarınıza aktarılır.
Uygulamada: tek bir Vindy ajanı, yoğun arama süreçlerini 7/24 yöneterek ekibinizin daha önemli işlere odaklanmasını sağlar.
İlk haftadan itibaren ölçülebilir verimlilik
Çoğu müşteri, aylık maliyeti yalnızca ilk hafta kazandığı arama süresiyle bile geri kazanıyor.
70%
Daha az elle arama
Ekibiniz artık çevirmeyi, beklemeyi ve senaryo tekrarını bırakır.
30×
Daha fazla arama kapasitesi
Bir Vindy ajanı, telefondaki bir insana karşı.
24/7
Gelen ve giden arama
Gün boyu yanıtlar, geri arar ve takip eder.
40+ saat
Haftada kazanılan
Telefonla yaşayan her ekibe geri verilir.
Telefonla yaşayan ekiplerin tercihi
Vindy kullanan ekiplerden gerçek sonuçlar.
“Yoğun işe alım dönemlerinde binlerce adayı telefonda ön elemek ekibimizi zorluyordu. Vindy başvuran adayları dakikalar içinde arayıp yapılandırılmış bir ön görüşme yapıyor; işe alım ekibimiz artık yalnızca güçlü adaylarla masaya oturuyor. İlk temas süremiz günlerden saatlere indi.”
“Grup genelinde tekrar eden müşteri ve tedarikçi aramalarını tek platformdan yönetebilmek bizim için bir ölçek meselesiydi. Vindy gelen ve giden aramaları 7/24 karşılıyor, ekiplerimiz katma değerli işlere odaklanıyor. Telefon kaynaklı operasyonel yükü hissedilir biçimde azalttı.”
“Uluslararası hastalarımızı kendi dillerinde arayıp randevularını teyit etmek ön büromuz için ciddi bir yüktü. Vindy randevu hatırlatma ve teyit aramalarını üstlendi; gelmeyen hasta oranımız belirgin şekilde düştü, personelimiz artık zamanını kliniğe ayırıyor.”
Vindy’yi kullanan kurumlar
Tüm müşteri görüşmeleri için
birleşik bir platform
Arama, mesajlaşma, takip ve raporlama süreçlerini farklı araçlar arasında bölmeden tek platformdan yönetin.
Ekibiniz ne kadar zaman kazanabilir?
Aylık arama hacminizi ve görüşme sürenizi girerek Vindy ile kazanabileceğiniz zamanı ve tahmini maliyet avantajını hesaplayın.
Aylık kazanılan zaman
140
Tahmini tasarruf / ay
$3,500
Tahmin, Vindy’nin ilk temas arama eforunun ~%70’ini ortadan kaldırdığını varsayar. Sonuçlarınız değişebilir.
Kurumsal güvenlik ve veri koruması
Görüşme verilerinin güvenliğini destekleyen erişim, şifreleme ve kayıt yönetimi özellikleriyle tasarlanmıştır.
Erişim ve yetkilendirme yönetimi
Görüşme verilerine erişim, rol bazlı yetkilendirme ile yönetilir.
Aktarımda ve depoda şifreleme
Aramalar, transkriptler ve veriler şifreleme ile korunur.
Onay ve iletişim tercihleri yönetimi
Aranmama ve onay kurallarına uygun çalışacak biçimde tasarlanmıştır.
Kayıt ve denetim izleri
Görüşmeler kaydedilir, yazıya dökülür ve inceleme için loglanır.
İhtiyacınıza göre ölçeklenen planlar
Fiyatlar USD, aylıktır. Arama dakikaları ve SMS dahildir; aşım birim başına faturalanır. 27+ dil, gelen ve giden aramalar ve canlı izleme her planda vardır.
Starter
İlk arama hattınızı otomatikleştirin.
- Ayda 100 arama dakikası
- Ayda 100 SMS
- Gelen ve giden aramalar
- Canlı izleme ve transkriptler
- 27+ dil
Growth
Ekipler genelinde gerçek kampanyalar yürütün.
- Ayda 1.000 arama dakikası
- Ayda 500 SMS
- Planlı ve toplu aramalar
- Otomatik yeniden arama
- WhatsApp kanalı
- Starter’daki her şey
Scale
Büyümeye açık, yüksek hacimli arama.
- Ayda 10.000 arama dakikası
- Ayda 3.000 SMS
- Özel ses klonlama
- Öncelikli yönlendirme ve devir
- Gelişmiş analitik
- Growth’taki her şey
Kurumsal
Özel ölçek, güvenlik ve destek.
- Özel dakika ve SMS hacimleri
- Özel başarı yöneticisi
- SLA %99,9 + kurum içi seçenekler
- Özel entegrasyonlar ve SSO
Kullandıkça öde birim fiyatları
$0.39
Sesli arama
dakika başına (Scale seviyesi)
$0.07
SMS
mesaj başına (Scale seviyesi)
Dahil
Growth ve üzeri
27+
Diller
ek ücret yok
Sıkça sorulan
sorular
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? Vindy ile konuşun veya ekibimizle iletişime geçin.
Vindy ne tür aramaları yönetebilir?
Aramaları canlı izleyebilir miyim?
Vindy gelen aramaları da yanıtlayabilir mi?
Vindy markamıza özel bir ses kullanabilir mi?
Yanıtlanmayan aramalar nasıl takip edilir?
Vindy’yi ne kadar sürede kullanmaya başlayabiliriz?
Hiçbir arama
yanıtsız kalmasın.
Yapay zekâ sesli ajanınızı dakikalar içinde oluşturun, numaranızı bağlayın ve gelen ya da giden aramalarınızı yönetmeye başlayın.
Ekibimizle iletişime geçin. deniz.ener@vinter.me · +90 532 721 61 45